Reliance
Communication Ltd. के जिम्मेदार अधिकारियों के जिम्मेदारी भरे वक्तव्य
देश में मौजूद बड़ी-बड़ी कंपनियाँ
देश के कायदे कानूनों को तोड़ने अपना हक समझती हैं, उपभोक्ताओं से दलाल वकीलों का उपयोग
करके रुपया उगाही करवाने का कार्य करना इनके लिये जायज़ है| यही कारण है कि Reliance
Communication Ltd. को शिकायत करने के बावजूद
अभी तक Reliance Communication Ltd. सिर्फ घुमाने-फिराने का ही काम कर रही है और उस
बात का लिखित में कोई जवाब नहीं दे रही है कि "हमारी
कंपनी किसी भी प्रकार का रुपया उगाही का काम कानूनी वकील दलालों का उपयोग करते हुये
नहीं करती है"|
हमने उनसे
शिकायत पत्र के जरिये पूछा था कि क्या आपकी कंपनी ने नियमों में यह लिखा है कि आपकी
कंपनी रूपया उगाही के लिये दलाल वकीलों का उपयोग करती है अगर नहीं तो स्पष्टीकरण करते
हुये लिखित में उसका उत्तर दीजिये जिससे आम उपभोक्ता कंपनी मे मौजूदा नियम व कानूनों
से अवगत हो सके|
मगर इस बात का जवाब देने की अपेक्षा घुमा-फिरा कर एक पत्र Reliance
Communication Ltd. द्वारा भेजा गया, जिससे संगठन संतुष्ट नहीं हुआ तो ईमेल
के ज़रिये एक पत्र और भेजा गया| जिसके जवाब में हमने जब
वापस शिकायत पत्र भेजा तब कंपनी के इस नं. 02230326200 से श्री. आनंद का फोन आया जिन्होंने
हमसे बात की और दुबारा घुमाने-फिराने का काम शुरू कर दियाजिसकी Audio Clip
लिंक पर मौजूद है| श्री. आनंद ने बताया कि हमारी पीड़ित उपभोक्ता श्री. पारस
शर्मा जी से बातचीत हो चुकी है और उन्होंने कहा है कि "मुझे किसी भी प्रकार का
रुपया उगाही से संबंधित वकील द्वारा कोई फोन नहीं आया है और मैं कंपनी की कार्यवाही
से संतुष्ट हूँ" हमारी समझ में यह नहीं आता कि Reliance
Communication Ltd. कैसे अपने यहाँ ऐसे अधिकारियों को जिम्मेदारी देती है जो पूरे मामले
को समझे-बूझे बिना कंपनी की चमचागिरी की तरह का व्यवहार करते हुये कंपनी के नाम को
डुबाने, बदनाम करने व हँसी उडाने का काम करते हैं| अगर यह संबंधित अधिकारी श्री.
आनंद मामले से जुड़े सारे कागज व पत्र अच्छी तरह पढ कर जानकारी हासिल कर लेते तो वह
शायद अपना व अपनी कंपनी का मज़ाक उड़वाने का पात्र नहीं बनते|
यहाँ संबंधित मामले में कंपनी
के अधिकारियों द्वारा जो पत्र भेजा गया है उसमें साफ-साफ लिखा है कि पीड़ित उपभोक्ता
को गलती से फोन किया गया था जबकि श्री. आनंद ने फोन पर मुझ